新入社員の皆さんに不安なく過ごしてもらえるよう、入社後1年間、先輩社員がマンツーマンでサポートする「フレッシュマンリーダー制度」を2010年から設けています。
学んだ技術や知識の復習、目標達成に向けた計画作りなどをフォローする研修も3ヶ月後、6ヶ月後、2年目、3年目にそれぞれ行い、メカニックとしての成長をしっかりとサポートする体制を整えています。 　

お客様へのサービス品質の向上を目的とした、2年に1度のトレーニングイベントが「現場チャレンジ」です。日本、南アフリカ、インドネシア、マレーシアなど、世界中からＵＤトラックスの現場を代表するチームが参戦。論理試験や実技試験を含む全3ランドを通して、アフターサービスのプロとしての頂点を目指します。
　

お客様の車両の稼働率とサービス品質の向上を目的として、全国のカスタマーセンターのリニューアルを実施。コンピューター管理の部品自動倉庫、情報の一元管理が可能なコンピューター検査ライン、キャタピラ式のフルフラットリフトなど、最新鋭の設備を順次導入しています。これによって働く人の安全性、作業効率の改善も期待されています。